Técnico de Suporte ao Produto III

Descrição

:

PRÉ-

REQUISITOS

OBRIGATÓRIOS:

Desejável Curso técnico;

Necessário formação Superior em Engenharia ou áreas afins;

Necessário Inglês nível intermediário;

Necessário Domínio em Pacote Office (excel e power point).

Necessário Domínio em Power BI (saber criar análises – medidas, power query, relacionamentos – e desenvolver dashboards)

Conhecimento de KPI de manutenção e engenharia de confiabilidade (DF, MTBF, MTTR, UF…)

Conhecimento em Gestão de Projetos (ex: green belt/six sigma, metodologias de qualidade e melhoria contínua);

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• Consolidar dados de diferentes fontes em planilhas ou dashboards.

• Calcular e interpretar indicadores como DF, MTBF, MTTR, UF, entre outros de manutenção e engenharia de confiabilidade.

• Apoiar no desenvolvimento e atualização de dashboards em Power BI, aplicando DAX e visualizações avançadas.

• Conduzir fóruns, realizar follow-up de ações e informações com os envolvidos no processo, interno e externo.

• Elaborar controles e processos, desenvolver dashboards utilizando o Power BI e outros softwares.

• Conduzir análises por meio de metodologias e ferramentas de análise de manutenção, visando aprimorar a performance dos ativos dos clientes.

• Conduzir fóruns internos KBI e com clientes externos (se necessário).

• Analisar e elaborar relatórios focados em Engenharia de Confiabilidade.

• Elaboração de apresentações e relatórios gerenciais dos processos de manutenção.

• Executar outras

atividades

pertinentes ao cargo.

Idiomas:

Inglês – Nível Fluente, Inglês – Nível Avançado e Inglês – Nível Intermediário